近来,永州网友“三千大世界”通过红网《大众呼声》栏目留言,反映零陵区某数码店出售无外包装、无3C认证的三无手机充电器,且拒不退货退款。对此,永州市零陵区商场监督管理局作出了回应。
永州网友“三千大世界”:2026年5月6日黄昏,我母亲在零陵区中山南路50号某数码店购买了一个手机充电器,充电头跟线是一体的。回家使用后发现其无法为智能手机正常充电,实为晚年机专用充电器,与智能手机不匹配。
该产品仅用简易塑料袋封装,无外包装、无3C认证标识及证书编号,也未标示出产厂址与合格证明,归于典型三无产品。我多次到店洽谈退货退款,商家多次回绝,还以价格低、影响运营等理由推脱。
我局执法人员接投诉告发后,对该店肆开展调查核实。经查,该店肆存在出售无3C认证的手机充电器共6件,执法人员现场依法对上述产品做了扣押。
针对该店肆涉嫌出售未通过认证产品的行为,鉴于其系初度违法、损害结果细微且已及时改正,我局根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条第一款第一项规则,决议不予行政处罚。随后工作人员电话奉告网友,网上的朋友表示满意。
联系人:翟经理
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